TERMINI E CONDIZIONI DI SERVIZIO
Colpo Consapevole
1. Informazioni sul Titolare del Servizio
Il presente sito web e la piattaforma di formazione online Colpo Consapevole sono gestiti da:
- Titolare: Jacopo Muscarà
- Codice Fiscale: MSCJCP02T29F205D
- Email assistenza clienti: colpoconsapevole@gmail.com
2. Descrizione del Servizio
Colpo Consapevole è una piattaforma di formazione online che offre contenuti digitali a pagamento, tra cui:
- video corsi preregistrati;
- materiali didattici digitali;
- contenuti formativi accessibili tramite area riservata.
I contenuti sono erogati esclusivamente in formato digitale tramite la piattaforma tecnica Systeme.io, che gestisce l’infrastruttura tecnologica, l’area membri, l’accesso ai contenuti e le automazioni di comunicazione.
3. Registrazione e Account Utente
Per accedere ai servizi è necessario creare un account personale fornendo dati veritieri, completi e aggiornati.
L’utente è responsabile:
- della riservatezza delle proprie credenziali;
- di ogni attività svolta tramite il proprio account.
Il titolare non è responsabile per accessi non autorizzati derivanti da negligenza dell’utente.
4. Natura dei Contenuti Digitali
I prodotti offerti sono contenuti digitali non materiali, ai sensi della Direttiva UE 2011/83 e del D.lgs. 206/2005 (Codice del Consumo).
- Non sono beni fisici
- Non sono soggetti a restituzione
- Non possono essere “resi”
5. Accesso Immediato e Rinuncia al Diritto di Recesso
Ai sensi dell’art. 59, lett. o) del Codice del Consumo, l’utente:
- richiede espressamente l’accesso immediato ai contenuti digitali;
- accetta che, una volta ottenuto l’accesso, perde il diritto di recesso.
L’accettazione avviene tramite checkbox obbligatoria prima del completamento del pagamento.
6. Politica di Rimborso (Esclusione dei Rimborsi)
Una volta che l’utente ha avuto accesso ai contenuti digitali:
- non è previsto alcun rimborso;
- non sono ammessi resi;
- non sono accettate contestazioni soggettive.
Nessun rimborso è dovuto in caso di:
- mancata o parziale fruizione dei contenuti;
- abbandono del corso;
- risultati non raggiunti;
- aspettative personali disattese;
- mancanza di tempo, costanza o motivazione;
- difficoltà tecniche non imputabili direttamente alla piattaforma.
Unica eccezione
Un rimborso può essere valutato esclusivamente in caso di:
- malfunzionamento tecnico grave;
- imputabile direttamente alla piattaforma;
- che impedisca totalmente l’accesso ai contenuti;
- non risolto entro 72 ore dalla segnalazione scritta all’assistenza.
7. Pagamenti e Provider Esterni
I pagamenti sono gestiti da provider terzi:
Il titolare non memorizza né gestisce direttamente i dati di pagamento.
Eventuali controversie relative ai pagamenti sono regolate anche dalle policy dei rispettivi provider.
8. Prevenzione di Abusi, Frodi e Chargeback
Per tutelare la piattaforma:
- gli accessi ai contenuti sono tracciati;
- le attività dell’utente sono registrate tramite i sistemi di Systeme.io.
In caso di chargeback o contestazioni di pagamento:
- l’accesso ai contenuti potrà essere sospeso;
- il titolare potrà fornire ai provider di pagamento le prove dell’accesso avvenuto.
9. Divieto di Condivisione, Copia e Registrazione
È severamente vietato:
- registrare video o audio dei contenuti;
- copiare, scaricare, distribuire o diffondere il materiale;
- condividere le credenziali di accesso con terzi.
La violazione comporta:
- sospensione o chiusura immediata dell’account;
- perdita dell’accesso ai contenuti;
- nessun diritto al rimborso;
- possibile azione legale per violazione dei diritti di proprietà intellettuale.
10. Proprietà Intellettuale
Tutti i contenuti presenti sulla piattaforma sono protetti da diritto d’autore e sono di esclusiva proprietà di Colpo Consapevole e/o dei rispettivi titolari.
È vietato qualsiasi utilizzo non autorizzato.
11. Finalità dei Contenuti e Uso Consentito
I contenuti NON sono destinati a:
- aggressione fisica;
- rissa o scontro reale;
- vendetta o ritorsione;
- uso offensivo, violento o illegale.
I contenuti SONO destinati esclusivamente a:
- studio teorico;
- allenamento sportivo;
- pratica in contesti controllati;
- miglioramento tecnico e atletico personale.
Ogni utilizzo improprio è vietato e avviene sotto esclusiva responsabilità dell’utente.
12. Utenti Minorenni e Responsabilità Genitoriale
L’accesso ai contenuti da parte di utenti minorenni è consentito esclusivamente sotto la responsabilità di un genitore o tutore legale.
Il genitore o tutore:
- autorizza l’accesso;
- supervisiona l’utilizzo dei contenuti;
- si assume ogni responsabilità per l’uso da parte del minore.
Il titolare non effettua verifiche sull’età degli utenti e non è responsabile per dichiarazioni non veritiere.
13. Condizione Fisica e Sicurezza
L’utente dichiara:
- di essere in condizioni fisiche idonee alla pratica sportiva;
- di allenarsi nel rispetto dei propri limiti;
- di interrompere l’attività in caso di dolore, malessere o infortunio.
L’utente è l’unico responsabile della propria condizione fisica.
14. Esclusione di Supervisione Diretta e Pareri Professionali
I contenuti:
- non sostituiscono istruttori qualificati;
- non sostituiscono allenamenti dal vivo;
- non sostituiscono supervisione diretta;
- non costituiscono parere medico o sportivo.
Le informazioni hanno finalità esclusivamente educative.
15. Esclusione di Responsabilità per Infortuni
Il titolare non è responsabile per:
- infortuni;
- lesioni;
- danni fisici o psicologici;
- conseguenze dirette o indirette;
- derivanti dall’utilizzo dei contenuti.
L’uso dei contenuti avviene a rischio esclusivo dell’utente.
16. Manleva
L’utente si impegna a manlevare e tenere indenne il titolare da qualsiasi responsabilità, richiesta o pretesa derivante da:
- uso improprio dei contenuti;
- violazione dei presenti Termini;
- comportamenti contrari alla legge.
17. Sospensione o Chiusura dell’Account
Il titolare si riserva il diritto di sospendere o chiudere l’account dell’utente in caso di violazione dei presenti Termini, senza obbligo di rimborso.
18. Modifiche ai Termini
Il titolare può modificare i presenti Termini in qualsiasi momento.
Le modifiche diventano efficaci dalla pubblicazione sul sito.
19. Legge Applicabile e Foro Competente
I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
Per ogni controversia si applica il foro previsto dalla normativa vigente a tutela del consumatore.